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          奧群機構-為某零售百貨打造精品服務標準
          Published:2015-07-02 11:10:32    Text Size:【BIG】【MEDIUM】【SMALL
          項目目的:
          提升門店相關服務崗位服務標準及水平:門店收銀服務、會員推介、客戶服務、銷售技巧綜合表現等。從而提升整體服務水平,打造精品服務的購物環境,提升在行業中的競爭力。

          項目設計:
          1、服務水平測試
          2、服務標準核查
          3、方案設計及神秘訪客培訓
          4、不定期的神秘訪客檢查
          5、階段性的報告及服務提升建議
          6、神秘訪客檢查
          7、提升服務標準并核查

          項目成果






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